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智能打电话机器人在选择要注意以下几个方面
2018/10/8 17:56:17
智能打电话机器人在选择要注意以下几个方面



在电销领域发展日益艰难的今天,智能打电话机器人的出现无异于给广大电销企业带来了一汪清泉,众多电销企业都将眼光放在了智能电销机器人上,希望通过智能打电话机器人可以为企业带来更多客户和成交。然而摆在面前的难题是:如今市面上的智能打电话机器人数量不在少数,我们应该如何选择性价比靠前的智能打电话机器人呢?



选择智能电销机器人和我们选择日常产品类似,肯定是要看其功用和价值。



这里我们用OK推出的OK智能客服机器人外呼系统来举例吧,因为OK的智能打电话机器人功能还是比较全面以及强大的。大家在选择智能电销机器人的时候根据下面这几点主要功能来选择。



一、完善的用户管理系统



OK智能客服机器人外呼系统全自动管理企业客户的意向等级、通话记录等数据,数据统计全面、客观、高效。而有些智能电销机器人系统却没有这样的功能,需要人工手动管理,数据难免出现错乱遗漏的现象。



二、智能语音识别对答



OK智能客服机器人外呼系统颠覆传统自动外呼只能播放语音的现状,系统支持模拟行业专家与目标客户进行通话,让你拥有复制的精英销售。最最重要的是智能电销机器人完全是真人式发音,可以主动分析客户对话的语义,并及时回复,客户根本不会发现是跟机器人在对话!提高了客户体验度。



而如今市面上有些电销机器人还是传统的录音功能,无法识别客户的语音语意,对客户来说体验度极差,挂断率很高。



三、自动外呼



OK智能客服机器人外呼系统直接将客户号码导入,瞬间批量拨打客户电话,过程由呼叫平台自动完成,支持定时呼叫、筛选呼叫等功能。而有些智能电销机器人却达不到这样的要求。



四、客户资料管理

OK智能客服机器人外呼系统提供全程详实的通话录音,呼出了多少,哪个客户没有接通,接通时长,邀约是否成功,客户购买意向等数据都有展现,企业可以随时听通话录音了解客户需求。



企业要选择一款好的智能电销机器人,以上四点是必须要考虑的,机器是为了降低人力劳动成本,提高工作效率,如果达不到这个要求,我们要智能电销机器人有何用呢?

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