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聋人打电话不是难题,机器人帮你文本转语音
2018/9/13 12:54:40

Pedius 创始人洛伦佐·迪·恰乔(Lorenzo Di Ciaccio)将这款应用描述为可以满足人类“独立”需求的一项服务。事实上,在某些国家,聋人可借助“电话中继服务”来给别人打电话,第三方操作员会“代表” 聋人打电话。具体就是:电话操作员在收到聋人文字信息后,将文本转化为语言给通话对象,并将对方的语音通话转化为文本给聋人。不过,这里面就会涉及个人隐私问题,而Pedius通过智能机器人声音就解决了这一问题。

Pedius表示,截至目前,通过Pedius打出的电话数量已经达到4000个,该应用用户数目前为800人,日活跃用户数为200人。未来一个月,该公司还将推出英语、西班牙语和法语版本。

洛伦佐表示,在很多城市,电话中继服务并不是24小时畅通。在小范围测试阶段,Pedius用户使用这款应用去订餐、预约医生及呼叫其他服务。不过,在有些时候,餐厅会挂断这类电话,认为它们是自动销售电话。

“我们会打电话给餐厅来介绍Pedius,并说明,如果挂了这类电话,它们可能会丢失一个客户。在多数情况下,这种方法还挺管用。”洛伦佐说。

由于Pedius在将聋人文字信息转化成语音后,都采用统一的机器人声音呼叫对方,如何让公司识别电话另一头人的身份,这是目前Pedius正尝试解决的问题。除此之外,Pedius应该被视为短信、邮件、还是电话呢?

不过,洛伦佐表示:“这些问题都无关紧要。有些用户要求我们将语音声音换成男声,并询问他们是否可以用更大的键盘在PC上使用Pedius。”
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